JRタワーからのお知らせ

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【JRタワーアプリ】サービス終了のお知らせ

平素は、JRタワーおよびJRタワーアプリをご利用いただきありがとうございます。

JRタワーアプリ(iOSおよびAndroid)は誠に勝手ながら、2024年11月27日(水)24:00にサービス終了することといたしました。
サービス開始より、多くの皆様にご利用いただきましたことを、心よりお礼申し上げます。
終了に伴い、ご利用いただいておりますJRタワーアプリについては2024年11月28日以降、App StoreおよびGoogle Playからダウンロードができなくなり、既にJRタワーアプリをインストールいただいている場合でもご利用いただけなくなります。

サービス終了後のJRタワーアプリにつきましては、サポートの対象外とさせていただきますことをご了承ください。
また、バルーン交換についてもJRタワーアプリサービス終了までのサービスとなり、終了後は交換できなくなります。


■JRタワーアプリ配信終了日
2024年11月27日(水)24:00
※既にJRタワーアプリをインストールいただいている場合、iOSおよびAndroidアプリのサービス終了後(2024年11月28日(木)以降)はご利用ができなくなります。

■バルーン交換お申込み期限
お申込み期限:2024年11月27日(水)24:00
<注意事項>
・お申し込みの際にかかる通信料はお客様負担となります。
・サービス終了直前は混み合い、回線がつながりづらくなる可能性もあるため、早めのお申し込みをお勧めいたします。
・お申込み内容に不備のある場合は、発送できない場合がございますのでご注意ください。問い合わせに必要なため、JRタワーアプリのID/PINはメモに控えるようお願いいたします。

6月からJRタワーアプリ チェックインバルーン2倍を実施いたします。
通常よりもバルーンが貯めやすくなります。
この機会に、JRタワーにお越しくださいませ。
詳しくはこちら

■JRタワーアプリサービス終了に関する質問と回答(Q&A)
Q:保有バルーンはどうなりますか?
A:サービス終了日の2024年11月27日(水)をもって失効となります。

Q:バルーン交換はいつまでですか?
A:2024年11月27日(水)24:00までJRタワーアプリ内の申請フォームより可能です。

Q:「チェックイン」によるバルーン取得はどうなりますか?
A:サービス終了日の2024年11月27日(水)まで取得可能です。

Q:JRタワースクエアカード保有ポイント及び累計お買上金額はどうやって確認したらよいですか?
A:JRタワーアプリサービス終了後は、お買上げ時のポイントレシートまたはショップスタッフ・カードサービスカウンタースタッフにお申し出いただくことで保有ポイント及び累計お買上金額の確認ができます。

Q:JRタワーショッピングチケットの有効期限はいつまでですか?
A:バルーン交換で発送するショッピングチケットは、発送月含めて6か月です。

Q:バルーンで交換したショッピングチケットはいつもらえますか?
A:バルーン交換申請月の月末締めで、翌月末までに発送いたします。申請が多数の場合は発送までにお時間をいただく可能性がございますのでご了承くださいませ。

Q:クーポンはどうなりますか?
A:期限の記載のあるものはクーポンの記載の期間まで有効です。
ないものについては、サービス終了日の2024年11月27日(水)です。

■お問い合わせについて
JRタワーアプリ内の「お問い合わせ」からお問い合わせください。